¿Qué es Lead Nurturing?
El llamado comúnmente como Lead significa literalmente ‘alimentación de contactos’ y es el proceso de preparación y nutrición de clientes potenciales a lo largo del ciclo de compra, desde su primer contacto con la marca hasta que se convierten en clientes leales.
Tiene una larga trayectoria en el campo del marketing. Desde el momento en que una empresa puede recopilar información directamente de los usuarios y crear una base de datos, puede nutrir a los clientes potenciales. Algunos de los métodos más tradicionales son llamar, enviar revistas y catálogos por correo, o recibirlos en casa; También hay formas de crear y calificar contactos.
Sin embargo, en los últimos años, hemos visto un crecimiento exponencial en el fomento de clientes potenciales a través del marketing digital.
Ahora tenemos la capacidad de recopilar información directamente de los usuarios y crear una base de datos digital más escalable para miles o incluso millones de personas. Como resultado, ya no podemos hacer tareas manuales relacionadas entre sí, sino utilizar herramientas y técnicas de automatización.
