Respuesta corta: Antes de contratar empresas de marketing digital revisa tres cosas: qué entrega la propuesta y cuánto cuesta, quién lleva tu cuenta por nombre y apellido, y si los resultados anteriores se pueden verificar en cuentas reales. Con esos tres puntos claros, la decisión deja de ser una apuesta.
- Propuesta: entregables, alcance, precios y qué se mide cada mes.
- Equipo: nombres, roles y quién responde por los resultados.
- Resultados: acceso a cuentas y casos con contexto, no pantallazos.
¿Qué revisar antes de contratar empresas de marketing digital?
Una propuesta útil responde tres preguntas: qué van a hacer, con qué recursos y cómo vas a saber si funcionó. Si necesitas interpretar párrafos bonitos para entenderlo, algo falta.
Empieza por los entregables. «Gestión de redes sociales» no dice nada. Pide el detalle: cuántas publicaciones al mes, quién escribe, quién diseña, quién responde los comentarios y en qué horario.
Después revisa la medición. Una propuesta seria define desde el inicio qué se va a mirar cada mes y cómo eso se conecta con tus ventas. Sin ese acuerdo, el informe termina siendo una lista de likes que nadie usa para decidir.
Y revisa el alcance real. Pregunta qué servicios están incluidos, cuáles se cobran aparte y qué pasa si a mitad de camino necesitas algo que no estaba en la propuesta. Pide también que quede por escrito qué no incluye: esa lista corta evita discusiones después.
El equipo que va a llevar tu cuenta: pide nombres, no cargos
En la reunión de ventas te atiende alguien con experiencia. La pregunta es si esa persona seguirá ahí cuando arranque el trabajo. Pídelo por escrito antes de firmar.
Solicita los nombres de quienes van a ejecutar, su rol y cuántas cuentas atienden al mismo tiempo. Un equipo que carga demasiadas cuentas a la vez difícilmente va a mirar tus campañas con calma.
Define también quién es tu interlocutor único. Si cada semana te escribe alguien distinto, vas a repetir el mismo contexto una y otra vez, y las decisiones se van a demorar. Si quieres ampliar los criterios, revisa esta guía sobre cómo elegir agencia de marketing digital en Colombia.
| Qué revisar | Pregunta concreta | Señal de alerta |
|---|---|---|
| Propuesta | ¿Qué entregables incluye y cuáles se cobran aparte? | Dice «estrategia integral» y nada más |
| Equipo | ¿Quién ejecuta la cuenta y cuántas lleva a la vez? | Responden «un equipo asignado», sin nombres |
| Medición | ¿Qué indicador revisamos cada mes? | Solo hablan de likes y alcance |
| Cuentas | ¿A nombre de quién quedan Google Ads y Analytics? | Quedan a nombre de la agencia o de un tercero |
| Resultados | ¿Puedo hablar con un cliente actual? | Solo muestran capturas de pantalla |
AMD Agencia de Marketing Digital
¿Quieres que lo hagamos por ti?
Cuéntanos qué necesitas y te enviamos una propuesta con el alcance por escrito.
¿Cómo verificar resultados anteriores sin quedarte con capturas sueltas?
Una captura de pantalla se recorta. Un panel de analítica, no. Pide ver los datos en vivo, con la agencia compartiendo pantalla o dándote acceso de solo lectura.
Pregunta por el punto de partida. Un caso interesante explica de dónde venía el cliente y qué cambió, más que mostrar el mejor mes de la gráfica.
Habla con un cliente actual. Diez minutos con alguien que lleva un año trabajando con ese equipo te dicen más que cualquier presentación comercial.
Un ejemplo publicado por AMD Agencia de Marketing Digital: Sonría, una red de 61 clínicas con equipo interno propio, necesitaba una mirada externa para convertir sus canales digitales en citas agendadas. Puedes ver el caso de Sonría completo. Ese nivel de contexto es el que deberías exigir.
Deja tus cuentas a tu nombre antes de empezar
Este es el error más caro y el más común: la cuenta de Google Ads quedó creada con el correo de un exempleado y hoy nadie puede entrar a revisar el historial.
Antes de firmar, acuerda que las cuentas de Google Ads, Meta, Google Analytics y el dominio queden a nombre de tu empresa. La agencia entra como usuario con permisos, no como propietaria.
Si vas a invertir en publicidad en Google, ese acceso es lo primero que debes asegurar. La ayuda de Google Ads explica cómo dar y quitar permisos sin perder el historial de la cuenta.
Guarda tú mismo las credenciales maestras, aunque no las uses todos los días. Es la diferencia entre cambiar de proveedor y empezar de cero.
Cuánto cuesta y qué se paga aparte
Antes de comparar empresas de marketing digital, separa tres bolsas de dinero: honorarios, pauta y desarrollo. Mezclarlas es la forma más rápida de creer que una propuesta es barata cuando no lo es.
Los honorarios de una agencia en Colombia van de COP 800.000 a COP 10.000.000 al mes, según la complejidad de los servicios y el tamaño de la estrategia. La parte baja del rango suele cubrir un solo frente de trabajo.
La inversión en pauta se paga aparte, directamente a Google o a Meta, y puede partir desde COP 500.000 al mes. Ese dinero no es honorario: compra visitas.
Si el proyecto incluye sitio web, el diseño de una página va de COP 500.000 a más de COP 15.000.000, según el tipo de sitio. Puedes comparar rangos en la guía de costos de marketing digital en Bogotá.
Sigue leyendo
Preguntas frecuentes sobre empresas de marketing digital
¿Cuánto tiempo toma ver resultados con empresas de marketing digital?
Depende del canal. La pauta empieza a generar visitas desde que se activa, aunque optimizarla bien toma semanas de ajustes. El SEO y el contenido responden en meses, porque dependen de que los buscadores vuelvan a rastrear y valorar el sitio. Desconfía de quien prometa posiciones en pocos días.
¿Qué pasa si ya tengo un equipo interno de marketing?
Una agencia no reemplaza a tu equipo: le da capacidad y una mirada externa. Lo importante es definir quién hace qué. Tu gente conoce el negocio y el producto; la agencia aporta ejecución técnica y comparación con otros mercados. Si los roles quedan ambiguos, vas a pagar dos veces por el mismo trabajo.
¿Debo firmar un contrato de permanencia?
Revisa las cláusulas de salida antes de firmar. Un contrato con preaviso razonable es normal, porque el trabajo necesita continuidad. Lo que debes vigilar es que puedas terminar sin perder cuentas, dominios ni contenidos. Pide por escrito qué pasa con esos activos el día que la relación termine.
¿Cómo se mide el trabajo de una empresa de marketing digital?
Con indicadores conectados al negocio: contactos recibidos, costo por lead, ventas cerradas, citas agendadas. Los likes y el alcance sirven como contexto, no como resultado. Pide que cada informe mensual incluya una comparación contra el mes anterior y una decisión concreta: qué se mantiene, qué se ajusta y qué se apaga.
¿Puedo cambiar de agencia sin perder el trabajo hecho?
Sí, si las cuentas y el dominio están a nombre de tu empresa. Antes de terminar, pide la exportación de datos de Analytics, los informes históricos y la lista de accesos activos. Así el nuevo equipo arranca con contexto. Si no puedes acceder a nada, ese es el problema real.
Contrata empresas de marketing digital que puedas verificar
Lo que necesitas es un equipo dispuesto a mostrar cómo trabaja antes de que firmes. Si la propuesta es clara, sabes quién ejecuta y puedes ver datos reales, tienes lo necesario para decidir.
AMD Agencia de Marketing Digital tiene más de 20 años de experiencia, es Google Partner, cuenta con calificación de 5,0 en Google y su sede está en Bogotá. Si estás evaluando opciones, cuéntanos qué necesitas y revisamos tu caso.
Sobre estas cifras: los rangos de honorarios e inversión de este artículo son referencias del mercado colombiano y cambian con el alcance de cada estrategia. El valor final sale de una propuesta escrita.
