Cyberclick define al e-mail marketing como “una herramienta de comunicación que envía correos electrónicos a una base de datos, usuarios o clientes. Los emails tienen el contenido personalizado para cada destinatario y se orientan a diferentes objetivos de marketing. Se piensa como un canal orientado a la conversión, pero en realidad puede cumplir muchas funciones y adaptarse a multitud de situaciones”. Desde AMD te contaremos errores en e-mail marketing que tienes que evitar.
Antes de ello, es relevante compartir algunas cifras que también revela Cyberclick, las cuales indican que “el 100% de los encuestados afirma conectarse a internet diariamente, a consecuencia de la alta penetración de los dispositivos móviles”, igualmente, que “el 80% de los usuarios consulta su email varias veces al día y las redes sociales”.
Los hechos son contundentes y las estrategias deben estar enfocadas en no caer en errores en e-mail marketing para hacer de esta herramienta lo más contundente posible. Hay algunas tácticas bastante estratégicas que llevarán a evitar fallas en campañas de e-mail.
En el mundo digital actual, la comunicación instantánea, esa es la norma, además la atención del usuario es un bien preciado, por ende, el email marketing es una plataforma invaluable para llegar directamente a tu audiencia. Sin embargo, como con cualquier arte, la ejecución juega un papel crucial en el éxito. Imagina tus correos electrónicos como cartas lanzadas al mar digital; su destino tiene dos alternativas: la cálida bienvenida de la bandeja de entrada o el oscuro abismo del spam.
Conocer los errores en e-mail marketing más comunes te permite redireccionar y no afectar la efectividad de tus mensajes y, en última instancia, tu relación con tus suscriptores.
Desde la falta de segmentación hasta el descuido de la experiencia móvil, te guiaremos a través de estrategias para evitar fallas en campañas de e-mail y garantizar que tus correos electrónicos lleguen a su destino y también inspiren acción. Preparémonos para desentrañar la madeja de la bandeja de entrada y elevar tu estrategia de email marketing a nuevas alturas. ¡Comencemos!
Los errores en e-mail marketing que las agencias de marketing salvan
Ignorar la segmentación de audiencia
Enviar el mismo mensaje a toda tu lista de suscriptores es como lanzar una red al océano sin saber qué tipo de peces estás buscando. La falta de segmentación resulta en mensajes irrelevantes para ciertos suscriptores, siendo uno de los errores en e-mail marketing más usuales y lo que disminuye la tasa de apertura y la participación.
Una agencia de marketing digital segmenta tu lista con base en intereses, comportamientos y preferencias para enviar mensajes más personalizados.
Descuidar la limpieza de la lista
Una lista de suscriptores desactualizada perjudica tu tasa de entrega. Los correos electrónicos no entregados afectan la reputación del remitente y hace que tus futuros correos electrónicos terminen en la carpeta de spam.
Una agencia de marketing digital logra evitar fallas en campañas de e-mail al programar limpiezas periódicas para eliminar direcciones de correo electrónico obsoletas o inactivas y verifica que tus mensajes lleguen solo a aquellos interesados.
No optimizar para dispositivos móviles
Otro de los errores en e-mail marketing es la falta de optimización; vivimos en la era de los smartphones, y si tus correos electrónicos no son compatibles con dispositivos móviles, estás perdiendo una gran parte de tu audiencia.
La agencia de marketing digital ideal está en capacidad de evitar fallas en campañas de e-mail, ya que diseña correos electrónicos para ser receptivos y legibles en pantallas más pequeñas para garantizar que tus suscriptores accedan a tu contenido en cualquier lugar.
Falta de llamadas a la acción claras
¡No hay duda! Uno de los errores en e-mail marketing más populares es enviar correos electrónicos sin una llamada a la acción (CTA) clara. Si tus suscriptores no saben qué hacer después de leerlo, es probable que lo ignoren.
Las agencias de marketing digital tienen equipos creativos que disminuyen la probabilidad de esto y de evitar fallas en campañas de e-mail de este tipo, se aseguran de incluir CTAs visibles y atractivos que guíen a tus suscriptores hacia la acción que deseas que realicen, ya sea hacer una compra, descargar un recurso o compartir tu contenido.
Descuidar la prueba y optimización continua
No hay una fórmula única para el éxito en email marketing. Lo que funciona hoy mañana no funciona. No realizar pruebas y optimizaciones continuas es de los errores en e-mail marketing comunes. Hay que experimentar con líneas de asunto, contenido, imágenes y horarios de envío para identificar qué estrategias generan mejores resultados.
Las agencias de marketing digital para evitar fallas en campañas de e-mail vigilan las métricas y ajustan tu enfoque según sea necesario. Esto mejora las tasas de apertura y participación, también fortalecerá la relación con tus suscriptores. Mantente enfocado en proporcionar contenido valioso y relevante, y verás cómo tus campañas de email marketing prosperan.
Olvidar la personalización
Enviar correos electrónicos genéricos tiene un efecto negativo, tus suscriptores se sienten como parte de una masa indiferenciada. Personaliza utilizando el nombre del destinatario y ofrece contenido adaptado a sus preferencias, historial de compras o comportamientos anteriores, una agencia de marketing digital tiene una alta experiencia para evitar fallas en campañas de e-mail de esta clase.
Ignorar la legitimidad del remitente
La legitimidad del remitente es clave para la entrega exitosa y se convierte en uno de los errores en e-mail marketing. Una agencia de marketing se asegura de que tus correos electrónicos provengan de una dirección reconocible y utiliza un nombre de remitente coherente.
Evitar fallas en campañas de e-mail también significa no usar direcciones de correo electrónico sospechosas o nombres ambiguos que llevan a que tus correos electrónicos se perciban como spam.
Sobrecargar con contenido
Una agencia cuenta con un equipo de expertos que estructuran de forma adecuada, es decir, sin demasiada información en un solo correo electrónico, eso abruma a tus suscriptores, ese es otro de los errores en e-mail marketing.
Evitar fallas en campañas de e-mail de esta clase es crucial al mantener tus mensajes concisos y enfócate en un tema principal. Utiliza enlaces estratégicos para dirigir a los usuarios a contenido adicional, si es necesario, una agencia de marketing digital cuenta con las plataformas que lo facilitan.
Ignorar las métricas y retroalimentación
Las agencias de marketing digital logran evitar fallas en campañas de e-mail al analizar las métricas de tus campañas. Es otro de los errores en e-mail marketing ignorarlas, los expertos prestan atención a las tasas de apertura, clics y conversiones. Utilizan esta información para ajustar tu estrategia y mejorar continuamente.
No cumplir con las normativas de privacidad
No cumplir con las normativas de privacidad, genera consecuencias legales y daña la reputación de tu marca. Una agencia de marketing digital se asegura de obtener el consentimiento adecuado antes de enviar correos electrónicos y proporciona opciones claras para que los suscriptores gestionen sus preferencias de suscripción, no caen en errores en e-mail marketing que violan la privacidad.
Descuidar la prueba de envío
Enviar correos electrónicos sin realizar pruebas es otro de los errores en e-mail marketing y afectan el formato o enlaces rotos. Antes de enviar una campaña, realiza pruebas exhaustivas en diferentes clientes de correo electrónico y dispositivos para garantizar una presentación impecable.
Estos puntos adicionales abordan aspectos clave para perfeccionar tu estrategia de email marketing y maximizar su impacto. Recuerda que cada detalle cuenta en el mundo del email marketing, y la atención a estos errores comunes marca la diferencia entre una bandeja de entrada acogedora y un camino hacia el olvido digital. ¡Adelante con tu estrategia mejorada!
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Los errores en e-mail marketing al descuidar métricas
El email marketing demostró ser una herramienta poderosa para conectar con audiencias, pero ¿cómo sabes si tu estrategia está dando frutos? Las métricas adecuadas son la clave para evaluar el rendimiento y ajustar tu enfoque, además permite corregir los errores en e-mail marketing. Vamos a sumergirnos en el ecosistema de las métricas de email marketing.
1. Tasa de Apertura (Open Rate):
La primera impresión cuenta, y en el email marketing, eso se traduce en la tasa de apertura. Esta métrica revela el porcentaje de destinatarios que abrieron tu correo. Un título atractivo y un contenido relevante son esenciales para aumentar esta cifra.
Estarla supervisando te hará conocer errores en e-mail marketing que estés cometiendo para corregirlos.
2. Tasa de Clic (Click-Through Rate):
No basta con que los usuarios abran tu email; queremos que interactúen. La tasa de clic mide qué porcentaje de destinatarios hizo clic en al menos uno de los enlaces proporcionados en tu correo. Un diseño limpio y llamadas a la acción claras impulsa esta métrica.
3. Tasa de Conversión:
El verdadero éxito radica en la conversión. ¿Cuántos destinatarios realizaron la acción deseada después de abrir y hacer clic en tu email? Esta métrica es un indicador directo de la efectividad de tu llamada a la acción, además de identificar errores en e-mail marketing que afecten toda la estrategia.
4. Tasa de Rebote (Bounce Rate):
Los rebotes afectan negativamente la reputación de tu remitente. Hay dos tipos de rebotes: los duros (direcciones no válidas) y los suaves (buzones llenos, problemas temporales). Monitorea y gestiona estos para mantener una lista de suscriptores limpia.
5. Tasa de Desuscripción (Unsubscribe Rate):
La desuscripción es inevitable, pero un alto índice es una señal de que algo no está funcionando. Verifica y ofrece opciones de suscripción claras y comprende por qué los usuarios están optando por salir.
6. Tasa de Entregabilidad (Delivery Rate):
No importa cuán atractivo sea tu email si no llega a la bandeja de entrada. La tasa de entregabilidad mide la proporción de correos que se entregan con éxito. Monitorea las métricas que influyen en la entregabilidad, como las tasas de rebote y quejas de spam.
7. Tiempo de Permanencia (Time Spent):
¿Cuánto tiempo pasan los destinatarios leyendo tu email? Esta métrica proporciona insights sobre la efectividad de tu contenido. Analiza qué secciones capturan más atención y ajusta tu estrategia en consecuencia.
En el emocionante viaje del email marketing, las métricas son tus guías. No se trata solo de números, sino de entender cómo se conecta tu audiencia con tu contenido. Al analizar y actuar con base en estas métricas, estarás en el camino hacia una estrategia de email marketing más efectiva y centrada en el usuario.
