En esta nueva edición de nuestro Blog de Marketing Digital de AMD, te traemos la información que tanto esperan los profesionales del marketing y empresas sobre las estadísticas marketing digital 2024 y cifras del ecosistema digital en Colombia. Meltwater y We Are Social lanzaron su famoso informe Global Digital Report 2024 con números globales y el Digital 2024 Colombia.
Desde Agencia de Marketing Digital (AMD), te mostramos los datos más interesantes y su importancia para realizar estrategias basadas en datos y tomar decisiones estratégicas en favor de las marcas.
A nivel global se llegó a unas conclusiones principales que se evidenciaran en la mayoría de análisis particulares de cada país:
- Se alcanzó una cifra sin precedentes en la utilización de redes sociales.
- Hubo un incremento en la cantidad de tiempo que dedicamos conectados en línea.
- Se presentó un cambio en la red social “favorita” a nivel mundial.
- La audiencia televisiva experimentó un descenso en el número de televidentes.
- Se están generando perspectivas interesantes sobre el gasto total en publicidad digital a nivel global.
- Las estadísticas relacionadas con los hashtags en TikTok son sorprendentemente altas.
Básicamente, según We Are Socia, “la red social ‘preferida’ a nivel mundial este año es Instagram que le quitó el primer puesto del año pasado a WhatsApp, respaldado por 16.5% de los internautas de entre 16 y 64 años que dicen que Instagram es su plataforma favorita, dejando a WhatsApp en segundo lugar con un 16.1%”.
De igual manera, asegura la inversión en publicidad digital aumentó 10 %, al llegar a cerca de los $720 mil millones para anuncios digitales el año pasado. Al mismo tiempo, el dinero anuncios sociales se incrementó 9.3 % y se estableció en $207 mil millones USD, sumado a ello, el dinero destino a marketing de influencers subió 17 %.
¿Qué esperar del ecosistema y estadisticas marketing digital 2024 en Colombia?
El informe deja estadísticas contundentes que los expertos de la industria deberán tener en cuenta a la hora de planificar y pensar sus estrategias para este año. En el siguiente gráfico empezamos a develar lo que está pasando en el país.
Primero es importante analizar datos demográficos, la población total estimada es de 52 millones de personas, con una edad media de 31 años y una alfabetización general de 95.9 %.
La distribución por edades es otro aspecto relevante para las marcas, las cuales podrán trabajar con calidad, aspectos como el buyer persona, algo fundamental en sus estrategias
Hay indicadores financieros claves para analizar, como, por ejemplo, el PIB, porcentaje de la población con celular y el acceso a servicios básicos como agua, energía y saneamiento básico.
Para una estrategia de redes, el dato de la población con celular es relevante, puesto que la dinámica de los colombianos con sus teléfonos móviles se está fortaleciendo como se verá más adelante.
El 98.8 % de la población tiene cualquier tipo de dispositivo móvil; el 66 %, tiene acceso a un computador de escritorio y UN 27 % tiene una tableta.
El 98 % de las personas navegan en internet a través de su celular y un computador, además el 98 % también usa redes sociales y el 93% ve televisión en línea o utiliza los servicios de broadcast. El contenido de prensa en línea se mantienen estable. La radio se contrajo en 6 %.
Las conexiones a celulares llegaron a 77 millones, personas que utilizan internet están cerca de los 40 millones y 36 millones de colombianos usan redes sociales, en todas las categorías que se midieron hubo incrementos.
Las velocidades de conexión a Internet en Colombia para inicios de 2024 son las siguientes:
- La velocidad promedio de conexión a Internet móvil a través de redes celulares es de 12,26 Mbps.
- La velocidad promedio de conexión a Internet fija es de 111,81 Mbps.
Se reveló que la velocidad promedio de conexión a Internet móvil en Colombia aumentó en 1,44 Mbps (un 13,3 por ciento) durante los doce meses hasta principios de 2024. Por otro lado, las velocidades de conexión a Internet fijas en Colombia aumentaron en 22,18 Mbps (un 24,7 por ciento) durante el mismo período.
¿Cómo se divide el tiempo de consumo de medios?
El tiempo de los internautas en Internet es de un promedio cercano a las nueve horas, el de redes sociales en de casi tres horas y media y leer es de hora y media. Todas representaron una disminución de tiempo con respecto al informe anterior, aunque no se trata de tiempos cortos porque representan una gran cantidad de horas diarias.
En cuanto a los dispositivos desde donde se accede al uso de la web, se revela que los teléfonos móviles ocupan el primer lugar, mientras que las computadoras y tablets se establecen en el siguiente lugar del escalafón. Básicamente, la participación de los dispositivos móviles representa el 54.8 % del total del tiempo.
¿Para que usan Internet los colombianos?
Como era de esperarse, dato que las marcas deben tener muy en cuenta, el 74 % lo hace para búsqueda de información, es decir, acá abarca una categoría muy general, pero es un porcentaje amplio de personas investigando que pueden terminar en la página web de una organización si responden con su contenido a intenciones de búsqueda de su sector.
Específicamente, e 57 % lo usan para investigación de productos y marcas, en conclusión, las estrategias de marketing digital son altamente relevantes y el posicionamiento de una empresa en lo digital debe ser prioridad.
El análisis, reveló que el porcentaje de tráfico web por dispositivo y se estableció de la siguiente manera:
- Celulares (68 %).
- Computadores portátiles y ordenadores de escritorio (31 %).
- Tablets (0.66 %).
Ranking tipos de sitios web más visitados
Es evidente que las personas ingresan a las páginas web de las redes sociales en su mayoría en algún momento, además para aprovechar los servicios de chat y mensajería o a los motores de búsqueda y portales web (93.9 %).
Ese dato de más del 93 % aprovechando los motores de búsqueda es una señal indiscutible de que las marcas deberían pensar seriamente es fortalecer su estrategia de posicionamiento SEO y SEM para generar tráfico, ya sea con objetivos de posicionamiento de marca o incremento de ventas. Lo que se suma al 73 % que asegura sí lo utiliza para compras, subastas o clasificados.
Chrome, el rey de los navegadores
Al revisar el tráfico generador por navegador, no hay duda que Chrome es el rey y abarca el 76.4 % de tráfico, Safari, su inmediato competidor, se lleva el 15 % de la tajada del pastel, dejando al resto de jugadores muy retrasados en la competición por los consumidores digitales.
De igual manera, el top 10 de los Websites más visitados fue dominado por Google, YouTube y Facebook. Los dos primeros superaron la barrera de los billones de visitas y YouTube, logró el mejor promedio de tiempo por visita al establecerla en 35 minutos con 25 segundos.
Las inteligencias artificiales lograron colarse en las primeras 20 posiciones, por ejemplo, OpenAI de CahtGtp, se ubicó en la casilla 16 con 18 minutos en promedio por cada visita. Por su parte, en el segmento de Noticias, el diario El Tiempo alcanzó la clasificación número 19 de la lista.
En cuanto a motores de búsqueda, como lo es hace mucho tiempo, Google es el rey de la categoría, se queda con el 94 % del tráfico, seguido de Bing, con apenas el 3.2 %.
Los datos de acceso a información online en Colombia
Los métodos más usados para acceder a información por parte de los usuarios son usar motores de búsqueda como primer lugar, asistentes de voz, indagar en las redes sociales códigos QR y herramientas en línea para traducir.
Las marcas deben alinear sus estrategias a ofrecer todo tipo de alternativas para promocionar sus productos y servicios, no se trata simplemente de pagar una pauta digital o de tener una página web bonita, hay que complementar con herramientas funcionales que brinden una excelente experiencia de usuario.
Consumo de video y sus características
En general, cualquier tipo de video es predilecto por los colombianos, puesto que el 93 % lo consumen sin importar la categoría, al analizar la preferencia, los musicales son los que más alcance tienen, seguido de la categoría de comedia, meme o video viral.
Los de transmisión en vivo también tienen un buen porcentaje de alcance con los instructivos o tutoriales, lo que es otro punto de análisis para las marcas y el desarrollo de este tipo de contenido dentro de sus planes de mercadeo.
La televisión y el Streaming en Colombia
Los colombianos también usan Internet para consumir formatos televisivos, así lo hace el 99 %, alcanzando un tiempo promedio de tres horas y 27 minutos, lo que evidenció una disminución en el promedio de 8 minutos.
En cuanto a audio, se estableció que el 64 % de las personas mira o escucha música, otro 35 % utiliza servicios de streaming para oir música y un 21 % aprovecha para escuchar estaciones de radio o shows radiales. Otro 16.4 % oye radio libros.
¿Qué pasa con la banca digital?
A pesar del trabajo que se ha realizado por el sector financiero, se evidenció una contracción interanual en el uso de los servicios financieros online, por lo que las marcas deberán seguir trabajando en las opciones de pago contra entrega y digitales.
El informe detalló que el 20.1 % de las personas utilizan la banca digital, pero eso significó una contracción de – 4.7 %, siguiendo esa tendencia, realizar un pago móvil bajó -7.8 % y se ubicó en 16.5 %. Otras formas de pago que se consideraban novedosas, como las criptomonedas, lo hacen el 8 % de las personas, pero esto se redujo en el año un 35 %.
El propósito de seguridad en línea
Cualquier empresa o marca debe trabajar en brindar confiabilidad a sus clientes, así lo hacen saber los colombianos. Más de la mitad (57 %), detalla que tienen preocupación por conocer lo que es real o no en la web, otros aseguran que les preocupa cómo las empresas podrían usar sus datos en línea y el 37 % optó por rechazar las famosas cookies.
Así que hay que replantear la manera de generar confianza y analizar cómo se empieza a divisar el futuro de las cookies para abarcar la segmentación de audiencias. Las personas están buscando la manera de descargar o pagar herramientas que bloqueen los anuncios en internet (24 %).
El universo de redes sociales
El top tres de principales razones para usar las redes sociales en Colombia se ubican mantenerse en contacto con amigos y familiares, leer noticias y búsqueda de contenido como artículos y videos.
Precisamente, las estrategias de marketing deberán tener en su eje el desarrollo de un plan de contenidos creativo y que responda a las intenciones de búsqueda de los consumidores.
También usan las redes para encontrar productos para comprar, así que tener social networks interesantes y creativas es una obligatoriedad de la mayoría de las industrias.
WhastApp, Facebok e Instagram, son las redes sociales más usadas en el país. Luego se destacan Facebook Messenger y TikTok.
Mucho tiempo en redes sociales
Al mes, las personas pasan bastante tiempo en sus redes sociales y las marcas deben que ver con lupa en qué redes sociales se está quedando gran parte del porcentaje. En ese orden de ideas, TikTok, WahtsApp y Facebook, son las tres primeras.
Luego siguen YouTube, Instagram y la antigua Twitter, ahora llamada X.
¡Marcas alertas! Tomen nota a esta información valiosa
El uso de las redes sociales para la investigación de marcas se mueve de la siguiente manera. El 65.5 %, usan en general las redes sociales, otro 18 %, indica que usa herramientas de pregunta / respuesta como Quora, además de los servicios de mensajería y chat en vivo.
Los foros y tableros de mensajes son otra fuente de información como los microblogs y blogs en formato video.
¿A quiénes seguimos en redes sociales?
Amigos, familiares y personas conocidas, además de cuentas de entreteniendo, memes y parodias, los “perfiles” o cuentas a las que los colombianos les gusta dar su follow, actores, comediantes y otros artistas, también entran a liderar el escalafón.
Es decir, que estos segmentos para pautar o hacer alianzas para generar contenido es vitan dentro de las estrategias de marketing digital.
El famoso tráfico a las páginas web
En el mundo de las redes sociales, los directores de mercadeo y encargados de marketing digital, se preguntan cuáles son las redes que más tráfico están generando a sus páginas web. En Colombia, Facebook es un gran generador de tráfico al lograr el 65 %, luego Instagram y Pinterest.
En este punto, vale la pena resaltar un análisis de la audiencia de Facebook, donde se tiene un alcance potencia de 36 millones, su alcance en los anuncios de su población total es de 70.3 %, donde se destaca que la variación interanual es de +9.6 %, es decir, +3.2 millones.
El rol de los celulares en el ecosistema
En la cuota de mercado y tráfico web móvil generado por clase de sistema operativo, Android domina con el 74 %, pero tuvo variación negativa. Apple, sigue segundo, lejos aún, pero ganando adeptos al subir 92 %.
Cómo avanza la dinámica del comercio electrónico en Colombia
Las personas hacen actividades semanales de compra en línea donde las preferidas son comprar producto o servicio en línea o comestibles en tienda online, adempas de adquirir productos de segunda mano. El cuarto lugar es utilizar métodos para comprar precios.
Cuáles son las razones para comprar o no en línea por parte de los consumidores. Prefieren que no les cobren por el servicio de entrega, es decir, que sea gratuita, que las marcas les brinden la opción de un pago en línea sencillo, revisan cupones y descuentos, prefieren una entrega rápida, políticas de devolución sencillas y revisas opiniones de otros clientes, entre otras.
Entre los ranking destacados del informe, se encuentra en qué es los que más compran en el país las personas a través de Internet y da un panorama a los empresarios de dónde están dando más recursos los consumidores: Electrónica, moda y comida, lideran el listado.
Métodos de pago favoritos e-Commerce Colombia
Los medio de pago más utilizados son las tarjetas de crédito y débito, por lo que las marcas en sus comercios electrónicos debería tener este canal de pago abierto, las transferencias bancarias y las billeteras complementan los tres métodos más solicitados.
Los movimientos detrás del marketing digital en Colombia
Gerentes de Mercadeo, Directores de Marketing y Empresarios, acá otro de los datos más importantes a la hora de pensar e implementar las estrategias de marketing digital; las fuentes por las que los consumidores conocen o descubren las marcas: anuncios redes sociales, el popular voz a voz y los sitios web de las marcas.
Anuncios en sitios web y motores de búsqueda también están en el top, por lo que tácticas estratégicas para posicionarse en estas herramientas forman parte del centro de cualquier estrategia bien estructurada.
Hablando de engagement (compromiso en este caso) el 57 % de las personas investigan las marcas antes de hacer una compra, 58 % visitó la página web de una marca en el último mes y hacen clics en banner publicitarios.
Canales más usados para buscar marcas en Colombia
Las redes sociales con el 65 % son la plataforma perfecta, los motores de búsqueda llegan al 54.6 % y los sitios web de las marcas logran el 38.7 %. Las reseñas de los consumidores llegan casi al 30 % y son un punto relevante para los consumidores. Los blogs y foros también forman parte de la lista.
¿Tienes ideas de cómo estructurar tu estrategia de marketing digital según estas estadísticas? Contáctanos y en AMD te ayudaremos.
Gasto de publicidad digital en Colombia
En Colombia, el gasto total en publicidad online y offline fue de 2.1 mil millones de dólares, lo que significó un incremento de casi 6 %.
Son varios los formatos digitales en los que se aumentó el gasto en publicidad, entre ellos los anuncios de video, los banners, inversión en influencers, en búsqueda en línea,
Nuestros expertos y equipo de profesionales en AMD, están en capacidad de crear estrategias de marketing digital enfocadas en resultados, creación y diseño de páginas web y utilizar herramientas poderosas de crecimiento de negocios, desarrollando máquinas de ventas profesionales.
